Declaración de accesibilidad
Introducción
En ClickArt Taller de Comunicación, S.L. estamos comprometidos con garantizar que nuestro producto sea accesible de conformidad con la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, también conocida como Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act).
Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario para todos/as, aplicando los estándares de accesibilidad correspondientes.
Esta declaración se aplica específicamente a la plataforma Clickedu.
Soporte y Comentarios
Si necesitas ayuda para utilizar la plataforma Clickedu o deseas hacernos llegar tus comentarios, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros:
- Email: accessibility@clickedu.net
- Teléfono: +34 93 278 82 04
Normalmente respondemos a los comentarios sobre accesibilidad enviados por correo electrónico en un plazo de 5 a 7 días laborables. En algunos casos, la respuesta puede tardar hasta 3 semanas.
Estado de conformidad
La plataforma Clickedu está siendo auditada para cumplir con el nivel ‘AA’ de las pautas WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
El objetivo de esta evaluación es determinar el grado de conformidad del sitio con la Norma UNE-EN 301549:2022, aplicable a productos y servicios TIC, en aplicación del Real Decreto 193/2023 y considerando las excepciones previstas en la Ley 11/2023.
Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad
Estamos comprometidos con hacer que la plataforma Clickedu sea accesible e inclusiva para todos los usuarios.
Para asegurar el cumplimiento, hemos desarrollado una estrategia clara y un plan de acción para identificar y resolver problemas de accesibilidad. Nuestro objetivo es ir más allá de los requisitos mínimos y lograr mejoras duraderas en la experiencia de usuario.
Como parte de este trabajo, realizamos una encuesta entre usuarios para comprender mejor las necesidades de accesibilidad más importantes. Las respuestas recibidas nos ayudan a priorizar las mejoras futuras basándonos en lo que más importa a nuestros usuarios.
A fecha 18 de mayo del 2025 se está llevando a cabo una auditoría de accesibilidad externa por parte de la consultora en accesibilidad web TOTHOMweb, empresa auditora acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).
Una vez recibamos el informe, revisaremos los resultados y abordaremos las cuestiones detectadas según su prioridad.
Si necesitas información en un formato diferente, o quieres saber más sobre nuestros esfuerzos en accesibilidad, por favor, contáctanos.
Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia
La plataforma Clickedu está siendo auditada para que sea compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:
- Navegadores Chrome y Firefox
- Lectores de pantalla JAWS, NVDA y VoiceOver de macOS
Especificaciones técnicas
Para su funcionamiento y correcta visualización, el sitio web utiliza las siguientes tecnologías:
- HTML5
- WAI-ARIA
- CSS3
- JavaScript ES6
Preparación de esta declaración
Esta declaración se publicó el 27 de Junio de 2025.
La última revisión de esta declaración se realizó el 20 de Junio de 2025.
