Fer el salt a una nova plataforma de gestió educativa és una decisió estratègica, però el veritable canvi passa quan l’equip humà se sent segur i acompanyat. Perquè la clau no resideix només en l’eina, sinó en com s’aprèn a utilitzar-la. A Clickedu, aquest procés té un nom propi: onboarding, un pla d’acompanyament integral dissenyat perquè cada escola pugui treure el màxim profit de la plataforma.
La nostra metodologia consta d’una sèrie de pilars que garanteixen una implementació sense fissures:
1. L’arrencada o kick off: definició de líders i objectius
Tot comença amb una reunió d’arrencada o kick off. En aquesta fase, identifiquem els líders del projecte al centre (direcció, secretaria, TIC i el project manager de Clickedu). L’objectiu és alinear les necessitats del col·legi amb les funcionalitats de la plataforma, marcant les fites temporals que seguirem durant el procés.
2. Una migració de dades amb metodologia pròpia
Perquè l’aterratge sigui suau, fem una migració de dades organitzada. El nostre equip d’importació treballa amb plantilles de migració estructurades per traslladar la informació essencial (alumnes, cursos, famílies i currículum). Aquest procés inclou:
- Anàlisi i adequació: revisem l’estructura del centre.
- Càrrega i validació: assegurem que les dades siguin correctes abans del lliurament de la plataforma.
3. Formació onboarding: aprendre fent
La formació és el cor de l’èxit. No es tracta només de veure vídeos, sinó d’una capacitació activa segmentada per perfils. El pla es divideix en vuit blocs formatius que combinen sessions amb consultors i temps de parametrització, en què el centre configura la pròpia plataforma entre sessions.
Els blocs clau cobreixen totes les àrees de gestió:
- Gestió i organització: per a secretaria i responsables TIC.
- Configuració acadèmica i avaluació: adreçat a caps d’estudis i coordinadors.
- Gestió administrativa (facturació i serveis): per a l’equip d’administració.
- Comunicació i obertura a famílies: per a equips de direcció, comunicació i secretaria.
- Aula de mestres: una sessió pràctica específica perquè els docents dominin el pas de notes, l’assistència i la comunicació amb l’aula.
4. Seguiment actiu i recursos de suport
Un cop finalitzada la formació intensiva, entrem a la fase de seguiment actiu, en què fem anàlisi d’ús per incentivar l’adopció de la plataforma i assegurar que se’n treu el màxim partit.
A més, el centre mai no està sol gràcies al nostre ecosistema de suport:
- Portal d’atenció al centre (ticketing): per resoldre incidències, dins de la mateixa plataforma.
- Base de coneixement (support): manuals, vídeos i guies pas a pas.
- Sessions monogràfiques: formacions breus i específiques sobre mòduls concrets.
- Newsletter: informació periòdica amb totes les millores i novetats.
A Clickedu, entenem que la tecnologia és el vehicle, però el coneixement és el motor. Amb el nostre pla d’onboarding, ens assegurem que el motor de la vostra escola mai no s’aturi.
