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¿Cuál es la incidencia del marketing educativo en los centros?
Si la satisfacción del cliente cobra tanta importancia hoy en día en el ámbito educativo, tal como defiende Escandón, entonces es evidente que el marketing educativo puede llegar a tener mucha incidencia en un centro escolar: puede tener impacto incluso en la oferta educativa y en las políticas de selección de estudiantes, especialmente en centros privados. Veamos qué impacto puede tener en detalle:
- En primer lugar, el marketing educativo puede influir en la oferta educativa de la escuela. Si la institución se enfoca en atraer a un determinado tipo de estudiantes, puede que adapte su oferta educativa para satisfacer las necesidades y expectativas de este público. Por ejemplo, una escuela que quiera atraer a estudiantes interesados en las artes puede centrar su oferta en este tipo de materias y actividades.
- En segundo lugar, el marketing educativo también puede influir en las políticas y estrategias de la escuela en cuanto a la selección de estudiantes. Si la institución se enfoca en atraer a un determinado tipo de alumnos, puede que adapte sus políticas y estrategias de selección para favorecer a este público. Por ejemplo, una escuela que quiera atraer a estudiantes internacionales puede tener políticas y procesos de selección más flexibles o adaptados a las necesidades de este público.
- Por último, y seguramente el punto más importante, el marketing educativo puede afectar a la reputación y percepción de la escuela. Si una escuela realiza campañas de marketing efectivas y atractivas, puede mejorar su imagen y reputación, lo que a su vez puede influir en la percepción de las familias y los estudiantes sobre la calidad de la institución. Por el contrario, si la escuela no realiza esfuerzos en su estrategia de marketing, puede ser vista como menos atractiva o menos competitiva.
En cualquier caso, es importante que las instituciones educativas mantengan un equilibrio entre su estrategia de marketing y su misión educativa y valores, para garantizar que su oferta educativa y políticas estén enfocadas en el aprendizaje y bienestar de los estudiantes, y no sólo en atraer a nuevos alumnos. Se trata, en definitiva, de alinear la estrategia de marketing educativo con la propuesta formativa del centro, su misión y sus valores, y no al revés.
¿Qué dicen los expertos sobre el marketing educativo?
Miguel Rossy, experto en marketing educativo y consultor en estrategias de marketing para instituciones educativas en España y América Latina, es autor del libro “El secreto del marketing educativo: el profesorado es la marca de la escuela”. El autor destaca que “ha crecido la importancia del marketing especialmente en los periodos de preinscripción escolar, pero también se está llevando a cabo el resto del año, ya que un buen trabajo de marketing puede evitar el cierre de un aula o incluso de toda una escuela. El marketing educativo, por tanto, es necesario, o quizá imprescindible”.
Por otro lado, algunos educadores como Alfie Kohn, autor de varios libros sobre educación, han argumentado que el marketing educativo puede tener un impacto negativo en la educación al centrarse en atraer a estudiantes en lugar de mejorar la calidad de la enseñanza. También argumentan que puede crear expectativas poco realistas en los estudiantes y sus familias, y aumentar la presión sobre ellos para tomar decisiones apresuradas.
Algunas ideas para una estrategia de marketing educativo
En realidad, muchos centros escolares llevan a cabo cierta estrategia de marketing educativo casi sin darse cuenta. Mantener el sitio web del colegio es ya de por sí una acción de comunicación y marketing, así como enviar circulares a las familias.
Otras ideas para llevar la estrategia de marketing educativo al siguiente nivel serían la gestión de perfiles de redes sociales del centro, mantener un blog con la publicación de artículos interesantes para nuestro principal target, y llevar a cabo campañas de publicidad en las redes sociales en la época de preinscripciones. Además, las mismas jornadas de puertas abiertas que se organizan se pueden entender también como una acción de marketing educativo.
Con Clickedu, la estrategia de marketing educativo puede llevarse a cabo de forma más eficiente y fácil, ya que la plataforma integra varias funcionalidades que son clave en este sentido, como el envío de comunicaciones a las familias por varios canales y el mantenimiento de la web. Además, al tratarse de la plataforma de gestión educativa más completa del mercado, sin duda el que un centro cuente con Clickedu es ya de por sí una propuesta de valor añadido respecto a otros centros que no dispongan de este software, y por tanto este punto puede convertirse perfectamente en uno de los claims de los mensajes de comunicación y marketing.
